Modifier et gérer son site avec l'assistant IA au quotidien

Un site internet n'est utile que s'il est à jour. Des horaires faux, un numéro qui ne répond plus ou un commerce affiché ouvert alors que vous êtes en congés, et ce sont des clients déçus devant votre porte. Le problème, c'est que ces petites mises à jour tombent toujours au mauvais moment, entre deux clients ou le soir après la fermeture.

C'est pour cela que Flopix met à votre disposition un assistant IA dans votre espace client. Vous lui écrivez ce que vous voulez changer, comme vous l'écririez à un collègue, et il prépare la modification pour vous.

Où trouver l'assistant

Une fois connecté à votre espace client, repérez la bulle de l'assistant, en bas à droite de l'écran. Un clic suffit pour l'ouvrir et lui écrire. Pas de menu à parcourir, pas de rubrique à chercher : vous formulez votre demande avec vos mots.

Ce que vous pouvez demander à l'assistant

L'assistant prend en charge les changements les plus fréquents de la vie d'un commerce :

• une fermeture temporaire, puis la réouverture ;
• de nouveaux horaires ;
• un nouveau téléphone ou un nouvel email ;
• l'ajout ou le retrait de services ;
• un nouveau texte de présentation.

Fermeture temporaire et réouverture

Vous partez en congés, vous faites des travaux ou vous fermez quelques jours pour un événement ? Écrivez par exemple « mets le site en fermeture jusqu'au 15 août ». Vos visiteurs sont prévenus, et vous évitez les déplacements inutiles. À votre retour, demandez simplement la réouverture.

Nouveaux horaires

Horaires d'été, nouvelle journée de fermeture, ouverture plus tôt le samedi : décrivez vos nouveaux horaires en une phrase, l'assistant s'occupe de les mettre au bon format sur votre site.

Téléphone et email

Vous changez de numéro ou d'adresse email ? Donnez la nouvelle information à l'assistant. C'est l'une des mises à jour les plus importantes : un client qui ne peut pas vous joindre est un client perdu.

Services

Vous venez d'installer une terrasse ou le wifi, ou au contraire un service n'est plus proposé ? Demandez à l'assistant d'ajouter ou de retirer le service concerné.

Texte de présentation

Envie de rafraîchir votre présentation ? Écrivez « change le texte : » suivi de votre nouveau texte. L'assistant le prépare pour remplacer l'ancien.

Rien n'est modifié sans votre accord

C'est le point le plus important. Avant chaque changement, l'assistant affiche un tableau avant/après : d'un côté ce qui est actuellement sur votre site, de l'autre ce qui va le remplacer. Vous vérifiez, et vous confirmez. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, votre site ne bouge pas.

Vous gardez ainsi la main sur tout ce que voient vos clients, tout en gagnant un temps précieux.

Un exemple concret

Imaginons une boulangerie qui ferme trois semaines en août. Le gérant ouvre la bulle de l'assistant et écrit : « mets le site en fermeture jusqu'au 25 août ». L'assistant affiche le tableau avant/après : d'un côté le site tel qu'il est aujourd'hui, de l'autre la fermeture annoncée jusqu'à la date indiquée. Le gérant confirme, et c'est fait. Ses clients sont prévenus avant même de se déplacer.

Fin août, il écrit simplement qu'il rouvre. L'assistant prépare la réouverture et attend, là encore, sa confirmation. Deux messages, quelques secondes, et un site qui dit toujours la vérité à ses clients.

Ce qui se modifie dans le formulaire

Certains changements sont plus visuels et méritent d'être vus avant d'être validés. Les photos, le logo, les couleurs et le thème se modifient dans le formulaire de modification, accessible depuis votre espace client. Là aussi, un aperçu en direct vous montre le résultat au fur et à mesure, sur ordinateur et sur téléphone.

Une question sur Flopix ? Demandez à l'assistant

L'assistant ne se contente pas de modifier votre site. Il répond aussi à vos questions sur Flopix, en s'appuyant sur le centre d'aide : comment ajouter une option, où trouver votre QR code, comment fonctionne votre abonnement. Et si votre demande nécessite un humain, il peut ouvrir un ticket vers notre équipe.

Les bons réflexes pour un site toujours à jour

• Annoncez vos congés dès que vous connaissez les dates, avec une fermeture temporaire.
• Mettez à jour vos horaires avant chaque changement de saison.
• Vérifiez votre téléphone et votre email après tout changement d'opérateur ou de boîte mail.
• Relisez votre présentation de temps en temps : vos nouveautés méritent d'y figurer.

Questions fréquentes

L'assistant peut-il modifier mon site sans me demander ?

Non. Il vous montre toujours un tableau avant/après et attend votre confirmation avant de modifier quoi que ce soit.

Puis-je changer mes photos ou mes couleurs avec l'assistant ?

Les photos, le logo et les couleurs se modifient dans le formulaire de modification, avec un aperçu en direct. L'assistant gère les horaires, la fermeture temporaire, le téléphone, l'email, les services et le texte de présentation.

Que faire si l'assistant ne sait pas répondre ?

Il peut ouvrir un ticket vers l'équipe Flopix, qui reprend votre demande.